よくあるご質問 Faq
アクセスについて
アクセス方法について教えてください。
当ホテルは大阪国際空港ターミナルビル内にございます。
空港へのアクセスについて
空港ターミナル閉館後のホテル入り口へのアクセスを教えてください。
空港ターミナル閉館後の入館経路案内をご覧ください。動画でもご覧いただけます。
ホテルの駐車場・駐車場割引はありますか？
お食事について
ホテル内にレストランなどはありますか？
ホテルの周辺にレストランや喫茶はありますか？
各種設備・サービスついて
部屋でインターネットはできますか？
無料でWi-Fiと有線LANをご利用いただけます。
パソコンの貸し出しはありますか？
パソコンの貸し出しはございません。
LANケーブルは無料でご用意しております。
宅配サービスはありますか？
フロントからヤマト運輸にてご発送いただけます。
事前に荷物を送ることはできますか？
ご宿泊の前日着でお送りください。
保管できるお荷物に限りがございます。ご協力くださいますようお願い申し上げます。
また、お送りいただく場合のホテルへのご連絡は必要ございません。
【送り先・記入例】
大阪府豊中市蛍池西町3-555 大阪国際空港ターミナル内
大阪空港ホテル気付/宿泊者名(宿泊日)
※ ご宿泊者名・ご宿泊日をご記入ください。
※ 元払いにてお願いいたします。
※ 入荷・出荷ともにクール便のお取り扱いはございません。
フロントではどの様な貸し出し物がありますか？
空気清浄機・加湿器・電気スタンド・アイロン・アイロン台・携帯充電器・浴槽滑り止めマットなどを無料でご用意しております。
ベビーベッドの貸出はありますか？
60×90cmサイズのベビーベッドをご用意しておりますが、事前のご予約をお願いします。
（1,100円／税込・１泊）
なお、スペースの関係上、デラックスツイン・スペシャルツインおよび車椅子対応の客室でのみご利用いただけます。
体の不自由な方用の設備はありますか？
バリアフリータイプ（ツイン）のお部屋がございます。
また、フロントにて貸出し用の車イスをご用意しています。
ホテルに会議室はありますか。
ホテルに会議室はございません。
空港ターミナル内の貸会議室をご利用ください。
※空港貸会議室は個人のお客さまはご利用いただけません。
貸会議室のご案内
支払にカードは使えますか？
現金（日本円）、クレジットカード、電子マネー、コード決済にてお支払いいただけます。
【使用可能なクレジットカード】
【使用可能な電子マネー】
【使用可能なコード決済】
ネット予約について
会員登録は無料ですか？
会員登録は無料ですので、お気軽にご登録ください。
会員登録画面へ
予約のキャンセルはできますか？キャンセル料は発生しますか？
ネットからのキャンセルは2日前まで可能です。前日・当日のキャンセルはお電話でお願いいたします。
※前日のキャンセルは違約金（20％）、当日のキャンセルは違約金（80％）、
連絡無しの不泊の場合は違約金（100%）が発生いたします。
※団体予約の場合は異なります。
詳しくは宿泊約款をご確認ください。 → 宿泊約款 第17条
予約の変更はできますか？
予約の変更は行えません。
一度キャンセルしてから再度予約を行なってください。
※当ホテルの規定に基づき、キャンセル料がかかる場合がございます。
携帯で予約できますか？
可能です。下記URL又はQRコードよりアクセスしてください。
http://www.osaka-airterminal-hotel.com/m/
お子様との宿泊について
子どもは何歳から宿泊料金が必要ですか？
小学生以上のお客様から宿泊料金が必要です。大人と同額となります。
添い寝の場合は宿泊料金がかかりますか？
未就学のお子様でベッドを必要としない場合（添い寝）は、宿泊料金はかかりません。
ただし、タオル、歯ブラシなどのアメニティはつきません。
小学生以上のお客様、アメニティの必要な未就学のお客様は、大人と同額となります。
その他
予約キャンセルは何時までできますか？
ネットからのキャンセルは2日前まで可能です。前日・当日のキャンセルはお電話でお願いいたします。
※前日のキャンセルは違約金（20％）、当日のキャンセルは違約金（80％）、
連絡無しの不泊の場合は違約金（100%）が発生いたします。
※団体予約の場合は異なります。
詳しくは宿泊約款をご確認ください。→ 宿泊約款 第17条
禁煙・喫煙部屋はありますか？
禁煙室・喫煙室ともにございます。
なお、予約状況によりご希望に添えない事もございますので予めご了承ください。
コンビニはありますか？
ターミナルビル内 1Fのセキュリティチェック前に「ローソン」がございます。
営業時間 6:00 ～ 23:00
また、徒歩10分弱の距離にセブンイレブンとファミリーマートがございます。
部屋から滑走路は見えますか？
あいにくホテルは滑走路に面しておりませんが、客室には千里川からの離発着ライブ映像がご覧いただけるチャンネルがございます。
また、ホテルロビーでも離発着ライブ映像を流しております。
間近で飛行機をご覧いただくにはターミナル屋上の展望デッキがおすすめです。
展望デッキのご案内
ペットの同伴は可能ですか？
あいにくペット同伴でのご宿泊はお断りさせて頂いております。
なお、介助犬・盲導犬のご同伴はご宿泊頂けます。