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よくあるご質問

アクセスついて

アクセス方法について教えてください。

当ホテルは大阪国際空港ターミナルビル内にございます。
空港へのアクセスはこちらをご参照ください。→ 交通アクセス

ホテルの駐車場・駐車場割引はありますか?

大阪国際空港(伊丹)駐車場をご利用ください。
一室一泊につき1,000円をホテルが負担いたします。駐車券をフロントへお持ちください。
*送迎のお車は対象外です。
*他駐車場でのご優待はございません。

お食事について

ホテル内にレストランなどはありますか?

ホテル内にレストランはございません。飲料・スナック等の自動販売機がございます。
また、フロントでは数量・時間帯に変動はございますが、お弁当・おにぎりの販売をしております。
詳しくはこちらをご覧ください。→ 自販機について

ホテルの周辺にレストランや喫茶はありますか?

ホテルがある空港ターミナルビル内に多数のレストランや喫茶がございますのでご利用ください。
ただし、ターミナルビル内のお店の多くは 19:30 ラストオーダー(3店のみラストオーダー21:00)となります。
あらかじめ営業時間をお確かめください。
詳しくはこちらをご覧ください。→ お食事のご案内

各種設備・サービスついて

部屋でインターネットはできますか?

無料でWi-Fiと有線LANをご利用いただけます。

パソコンの貸し出しはありますか?

数量限定でご用意しています。
また、ロビーには無料のPCコーナーがございますのでご利用下さい。

宅配サービスはありますか?

フロントからヤマト運輸にてご発送いただけます。

事前に荷物を送ることはできますか?

どうぞお送りください。フロントにてチェックインまでお預かりいたします。

【送り先・記入例】
大阪府豊中市蛍池西町3-555 大阪国際空港ターミナル内
大阪空港ホテル気付/宿泊者名(宿泊日)

※ ご宿泊者名・ご宿泊日をご記入ください。
※ 元払いにてお願いいたします。

フロントではどの様な貸し出し物がありますか?

空気清浄機・加湿器・電気スタンド・アイロン・アイロン台・携帯充電器などを無料でご用意しております。

ベビーベッドの貸出はありますか?

80×125サイズのベビーベッドをご用意しておりますが、事前のご予約をお願いします。
(1,080円/税込・1泊)
なお、スペースの関係上、デラックスツイン・スペシャルツインおよび車椅子対応の客室でのみご利用いただけます。

体の不自由な方用の設備はありますか?

バリアフリータイプ(ツイン)のお部屋がございます。
また、フロントにて貸出し用の車イスをご用意しています。

ネット予約について

会員登録は無料ですか?

会員登録は無料ですので、お気軽にご登録ください。
会員登録画面へ

予約のキャンセルはできますか?キャンセル料は発生しますか?

ネットからのキャンセルは2日前まで可能です。前日・当日のキャンセルはお電話でお願いいたします。
※前日のキャンセルは違約金(20%)、当日のキャンセルは違約金(80%)、
連絡無しの不泊の場合は違約金(100%)が発生いたします。
※団体予約の場合は異なります。
詳しくは宿泊約款をご確認ください。 → 宿泊約款 第17条

予約の変更はできますか?

予約の変更は行えません。
一度キャンセルしてから再度予約を行なってください。
※当ホテルの規定に基づき、キャンセル料がかかる場合がございます。

携帯で予約できますか?

可能です。下記URL又はQRコードよりアクセスしてください。
http://www.osaka-airterminal-hotel.com/m/

支払にカードは使えますか?

現金(日本円)、クレジットカード、電子マネーにてお支払いいただけます。

【使用可能なクレジットカード】 使用可能なクレジットカード 【使用可能な電子マネー】 使用可能な電子マネー

その他

予約キャンセルは何時までできますか?

ネットからのキャンセルは2日前まで可能です。前日・当日のキャンセルはお電話でお願いいたします。
※前日のキャンセルは違約金(20%)、当日のキャンセルは違約金(80%)、
連絡無しの不泊の場合は違約金(100%)が発生いたします。
※団体予約の場合は異なります。
詳しくは宿泊約款をご確認ください。→ 宿泊約款 第17条

禁煙・喫煙部屋はありますか?

禁煙室・喫煙室ともにございます。
なお、予約状況によりご希望に添えない事もございますので予めご了承ください。

コンビニはありますか?

ターミナルビル内にコンビニエンスストア「スカイコンビニ」がございます。
【営業時間】
・ 6:30~21:30(中央ブロック)
・ 7:30 ~ 21:00(北ターミナル)
・ 6:30 ~ 20:00(南ターミナル)
詳しくはこちらをご覧ください。→ コンビニのご案内

子どもの添い寝の場合は料金がかかりますか?

小学生未満のお子様の添い寝は無料です。

部屋から滑走路は見えますか?

あいにくホテルは滑走路に面しておりません。
屋上の花と緑の展望デッキ「ラ・ソーラ」からご覧いただけます。
※ただいま空港ターミナル改修工事のため、展望がお楽しみいただけません。
詳しくはこちらをご覧ください。→ 展望デッキ「ラ・ソーラ」

ペットの同伴は可能ですか?

あいにくペット同伴でのご宿泊はお断りさせて頂いております。
なお、介助犬・盲導犬のご同伴はご宿泊頂けます。

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